Мы ценим доверие наших клиентов и стремимся предоставлять качественные услуги. Однако, учитывая специфику цифровых товаров, предлагаемая политика возврата регулируется следующими правилами:
Возврат средств невозможен, если продукт уже был доставлен: После отправки активационного ключа или предоставления доступа к продукту возврат средств невозможен. Пожалуйста, убедитесь, что выбранный товар соответствует вашим ожиданиям перед покупкой.
Возврат средств возможен в исключительных случаях:
Если активационный ключ или доступ к продукту не был предоставлен в течение трех (3) дней или более с момента подтверждения оплаты, вы можете запросить возврат.
Возврат средств по другим причинам возможен только на усмотрение администрации. Мы оставляем за собой право отклонить запрос на возврат, если не видим объективных оснований.
Процесс запроса возврата: Чтобы запросить возврат, свяжитесь с нами через контактную форму на сайте или напишите на указанный адрес электронной почты. В запросе укажите:
Номер заказа.
Описание проблемы.
Доказательства (при необходимости).
Рассмотрение запросов: Все запросы рассматриваются в индивидуальном порядке. Мы стремимся отвечать на заявки в течение 2-3 рабочих дней.
Мы рекомендуем тщательно изучать информацию о товаре перед оформлением заказа. Спасибо за понимание и доверие к нашим услугам!
